Uma das técnicas de venda mais eficiente que existe – mas que é muito pouco explorada por atendentes e vendedores – é a empatia A empatia nada mais é que a capacidade que temos de...

O segredo é executar, repetidamente, atitudes simples, mas que podem levá-lo as tão sonhadas vendas que se somam no fim do mês Ao longo de mais de 15 anos de carreira na área comercial, como...

Imagine que é sexta-feira, final do expediente. Você está cansado e, ao mesmo tempo, com o sentimento de dever cumprido pela semana desafiadora que teve... Um amigo o convida, pelo WhatsApp, para um happy hour merecido....

Não? Então está perdendo uma das melhores oportunidades para alavancar suas vendas quase que instantaneamente... Para facilitar o conceito, imagine que toda venda é representada por um funil, no qual são colocadas todas as oportunidades...

Com uma simples pergunta feita aos clientes que se sentiram satisfeitos com os serviços oferecidos, você pode ampliar sua lista de sucesso! Em São Paulo, ao final de um treinamento empresarial, um dos diretores se...

Uma pergunta tem chamado minha atenção quando faço palestras, workshops e treinamentos para vendedores e gestores de vendas em todo o Brasil... Eles desejam saber como podem, em momentos de crise e incerteza, vender mais,...

No universo business, cliente e vendedor deixam de lado suas emoções para cuidar apenas das razões de estarem realizando um negócio Saiba que isto está destruindo processos de construção de relacionamentos duradouros e fazendo com...

Para se ter sucesso, é necessário persistir em seus objetivos e fugir dos métodos convencionais de agir quando estes já não funcionam mais Um problema que afeta negativamente mais de 90% das pessoas dentro das...

Certamente você já deve ter ouvido, alguma vez na vida, este trecho da música do Titãs, não é mesmo? Mas o que ela tem a ver com o artigo desta edição? Quando algum cliente procura a...

Você pode melhorar (e muito!) o faturamento de suas vendas simplesmente oferecendo ao cliente outros serviços ou produtos no momento da compra Recentemente, comprando pães numa loja de conveniência, fui abordado pela atendente do caixa,...