A rejeição é uma parte fatal das vendas, assim como nossa tendência natural de evitá-la. Nosso medo da rejeição teve origem a milhões de anos atrás... Se nossos ancestrais fizessem a escolha errada numa situação...

Janeiro passou e o carnaval já bate na porta. Você, certamente, projetou algumas metas para alcançar este ano e a pergunta que fica é uma só: o que foi realizado até agora? Faltam um pouco...

Responda as perguntas abaixo e descubra se seu empreendimento é bom em vendas ou se sua equipe comercial está gastando muita energia para pouco resultado 1. Sua empresa conta com um sistema de Pipeline Sales...

Esse é um questionamento frequente nas minhas palestras, treinamentos e mentorias de venda. E, curiosamente, sabe qual a resposta que mais escuto? "Ainda não parei para pensar nisso”, “Só Deus para dizer” ou “O dia...

Quando você é mal atendido por uma determinada empresa ou vendedor, para quantas pessoas conta essa experiência negativa? Todos já devem ter ouvido falar que uma pessoa bem atendida comenta o fato para 2 ou...

Falta de informação, mau humor, tratamento grosseiro, dificuldade para solucionar problemas, falta de atenção durante o atendimento... Essas são algumas das queixas mais comuns feitas pelos clientes durante o processo de relacionamento com os vendedores....

Ninguém nasce vendedor, mas a boa notícia é que dá para aprender a ser extraordinário nessa profissão Infelizmente, a nossa cultura formou uma opinião falsa e muito ruim sobre vendedores. Para algumas pessoas, eles são...

Uma das técnicas de venda mais eficiente que existe – mas que é muito pouco explorada por atendentes e vendedores – é a empatia A empatia nada mais é que a capacidade que temos de...

O segredo é executar, repetidamente, atitudes simples, mas que podem levá-lo as tão sonhadas vendas que se somam no fim do mês Ao longo de mais de 15 anos de carreira na área comercial, como...

Imagine que é sexta-feira, final do expediente. Você está cansado e, ao mesmo tempo, com o sentimento de dever cumprido pela semana desafiadora que teve... Um amigo o convida, pelo WhatsApp, para um happy hour merecido....